Comment S'y Rendre — Door 01
Présentez votre billet PDF au personnel à Door 01 et passez le contrôle de sécurité. Vos billets peuvent être affichés sur votre appareil mobile — il n'est pas nécessaire de les imprimer.
Ce Qu'il Faut Apporter et Ce Qui Est Interdit
✓ À Apporter
- Passeport ou carte d'identité
- Smartphone chargé
- Billets PDF sur votre téléphone
- Chaussures confortables
- Écouteurs (pour l'audioguide)
- Bouteille d'eau (max 500 ml)
✕ Interdit
- Grands sacs ou bagages
- Animaux (sauf chiens guides)
- Perches à selfie ou trépieds
- Couteaux ou objets pointus
- Liquides de plus de 500 ml
- Drones
Informations Importantes sur les Billets
Votre billet permet une seule entrée et ne peut pas être réutilisé. Le personnel du musée peut demander à voir votre billet à tout moment pendant votre visite — gardez-le accessible en permanence.
Votre date et heure d'entrée sont fixes. Une fois la réservation confirmée, aucune modification ne peut être apportée. L'entrée n'est valable que pour la date et l'heure spécifiques sélectionnées.
Les visiteurs de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte.
Règlement du Musée
La Galerie des Offices est un bâtiment institutionnel. Une conduite appropriée et le respect des autres visiteurs sont attendus à tout moment.
- Ne pas toucher les œuvres d'art ni placer d'objets à proximité. Ne pas s'appuyer sur les socles des sculptures ou les murs.
- Flash interdit. Les photos et vidéos amateurs pour usage personnel sont autorisées, mais sans flash, perches à selfie, trépieds ou équipement professionnel.
- Interdiction de fumer sous toute forme, y compris les cigarettes électroniques.
- Nourriture et boissons interdites dans les espaces d'exposition. Exceptions : aliments pour bébés, biberons, lait en poudre et jus de fruits de moins de 250 ml pour les enfants uniquement.
- Boissons en canette, alcoolisées ou corrosives interdites. Les liquides de plus de 500 ml ne sont pas autorisés. Tous les produits LAG (liquides, aérosols, gels) doivent être remis au personnel de sécurité.
- Téléphones en mode silencieux. Ne pas téléphoner dans les galeries. Maintenir un ton de voix modéré.
- Interdiction de courir dans les locaux du musée.
- Armes ou objets pointus interdits de tout type, y compris les armes rituelles comme le kirpan. Les visiteurs armés (même avec un permis) ne peuvent pas accéder au musée.
- Seuls les crayons et appareils numériques sont autorisés pour dessiner. Marqueurs, peintures ou équipement encombrant interdits. Ne pas écrire ou dégrader les murs.
Règles de Photographie
Vous êtes invités à prendre des photos et vidéos amateurs pour usage personnel ou de recherche dans toute la collection permanente.
✓ Autorisé
- Photos avec téléphone et appareil photo
- Vidéos personnelles
- Photos pour la recherche
✕ Interdit
- Photographie au flash
- Perches à selfie et trépieds
- Équipement professionnel
- Photos d'œuvres d'expositions temporaires (en prêt)
Pour la photographie commerciale ou le tournage, une autorisation spécifique et des frais sont requis. Contactez directement les Galeries des Offices.
Services à l'Intérieur
Audioguide — Instructions de Configuration
Si votre réservation inclut l'audioguide, suivez ces étapes pour le configurer avant votre visite.
🎧 Expérience Audio PopGuide
Configurez votre audioguide avant d'arriver au musée pour une meilleure expérience.
- 1 Ouvrez depuis votre téléphone : Appuyez sur le lien d'activation envoyé dans votre message WhatsApp ou votre email depuis votre appareil mobile. Cela téléchargera l'application PopGuide et activera automatiquement votre accès — aucun nom d'utilisateur ni mot de passe n'est nécessaire. Le lien doit être ouvert sur un téléphone mobile, pas sur un ordinateur.
- 2 Choisissez votre langue : Une fois installée, sélectionnez votre langue préférée parmi les options disponibles dans l'application.
- 3 Téléchargez pour une utilisation hors ligne : Téléchargez le contenu pour que l'audioguide fonctionne sans internet pendant votre visite.
Accessibilité et Animaux
Des toilettes accessibles sont disponibles aux 2e et 1er étages. Contactez le personnel du musée pour obtenir des indications vers les installations accessibles les plus proches.
🐕 Politique sur les Chiens d'Assistance et les Animaux
Les animaux ne sont pas autorisés à l'intérieur du musée, à l'exception des cas suivants :
- Chiens guides pour les malvoyants
- Chiens d'assistance accompagnant les visiteurs handicapés (doivent être tenus en laisse)
- Animaux pour raisons médicales/thérapeutiques (thérapie animale) avec un certificat des services de santé publique
Veuillez donner un préavis en envoyant un email à uffiziaccessibili@cultura.gov.it avec la certification correspondante en pièce jointe.
👁️ Visiteurs Malvoyants
Les visiteurs malvoyants ou aveugles sont la seule exception à la règle de ne pas toucher, mais uniquement pour les œuvres incluses dans les itinéraires accessibles dédiés.
Enrichissez Votre Visite
Explorez notre guide en ligne présentant une histoire complète de la Galerie des Offices et des informations détaillées sur les chefs-d'œuvre des premier et deuxième étages.
Ouvrir le Guide en Ligne →Questions Fréquemment Posées
Puis-je rentrer dans le musée après être sorti ?
Non. Votre billet permet une seule entrée. Une fois que vous quittez le musée, vous ne pouvez pas y rentrer avec le même billet.
Un guide physique est-il inclus ?
Non, un guide physique n'est pas inclus dans votre réservation. Vous êtes invités à utiliser notre guide en ligne ou l'expérience audio PopGuide si elle est incluse dans votre réservation.
Puis-je modifier ma date ou mon heure ?
Malheureusement, votre date et heure d'entrée sont fixes une fois confirmées. Aucune modification ne peut être apportée. L'entrée n'est valable que pour la date et l'heure spécifiques sélectionnées.
Les poussettes et articles pour bébés sont-ils autorisés ?
Oui. Les aliments pour bébés, biberons, lait en poudre et petits jus de fruits (moins de 250 ml) sont autorisés pour les enfants. Des chaises hautes sont disponibles à la cafétéria sur demande. Les enfants peuvent boire dans des biberons, des tasses ou de petites bouteilles avec des fermetures anti-gouttes.
Puis-je faire une demande en mariage dans le musée ?
Oui ! Les Offices accueillent les demandes en mariage dans leurs locaux, y compris à la cafétéria. Cependant, cela ne doit pas déranger les autres visiteurs, et aucun photographe professionnel ni équipement n'est autorisé. L'entrée avec des vêtements ou accessoires de cérémonie n'est pas autorisée.
Où puis-je trouver plus d'informations officielles ?
Visitez la page officielle des FAQ de la Galerie des Offices sur uffizi.it/en/pages/faq pour des informations complètes et à jour.
Besoin d'Aide ?
Notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre visite.