Cómo Llegar — Door 01
Presente su billete en PDF al personal en Door 01 y continúe a través del control de seguridad. Sus billetes pueden mostrarse en su dispositivo móvil — no es necesario imprimirlos.
Qué Llevar y Qué No Está Permitido
✓ Llevar
- Pasaporte o documento de identidad
- Teléfono móvil cargado
- Billetes en PDF en su teléfono
- Calzado cómodo
- Auriculares (para la audioguía)
- Botella de agua (máx. 500 ml)
✕ No Permitido
- Bolsas grandes o equipaje
- Mascotas (excepto perros guía)
- Palos de selfie o trípodes
- Cuchillos u objetos punzantes
- Líquidos de más de 500 ml
- Drones
Información Importante sobre los Billetes
Su billete permite una única entrada y no puede reutilizarse. El personal del museo puede solicitar ver su billete en cualquier momento durante su visita — manténgalo accesible en todo momento.
Su fecha y hora de entrada son fijas. Una vez confirmada la reserva, no se pueden realizar cambios. La entrada solo es válida para la fecha y hora específicas seleccionadas.
Los visitantes menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto.
Normas del Museo
La Galería Uffizi es un edificio institucional. Se espera una conducta apropiada y respeto hacia los demás visitantes en todo momento.
- No tocar las obras de arte ni colocar objetos cerca de ellas. No apoyarse en las bases de las esculturas ni en las paredes.
- No usar flash. Se permiten fotos y vídeos amateur para uso personal, pero sin flash, palos de selfie, trípodes ni equipos profesionales.
- Prohibido fumar de cualquier tipo, incluidos cigarrillos electrónicos.
- No se permiten alimentos ni bebidas en las áreas de exposición. Excepciones: comida para bebés, biberones, leche en polvo y zumos de menos de 250 ml solo para niños.
- No se permiten bebidas enlatadas, alcohólicas o corrosivas. Los líquidos de más de 500 ml no están permitidos. Todos los productos LAG (líquidos, aerosoles, geles) deben entregarse al personal de seguridad.
- Teléfonos en silencio. No hablar por teléfono en las galerías. Mantener un tono de voz moderado.
- No correr en las instalaciones del museo.
- No se permiten armas ni objetos punzantes de ningún tipo, incluidas armas rituales como el kirpán. Los visitantes armados (incluso con licencia) no pueden acceder al museo.
- Solo se permiten lápices y dispositivos digitales para dibujar. No se permiten rotuladores, pinturas ni equipos voluminosos. No escribir ni desfigurar las paredes.
Normas de Fotografía
Le invitamos a tomar fotos y vídeos amateur para uso personal o de investigación en toda la colección permanente.
✓ Permitido
- Fotos con teléfono y cámara
- Vídeos personales
- Fotos para investigación
✕ Prohibido
- Fotografía con flash
- Palos de selfie y trípodes
- Equipos profesionales
- Fotos de obras de exposiciones temporales (en préstamo)
Para fotografía comercial o filmación, se requiere una autorización específica y una tarifa. Contacte directamente con las Galerías Uffizi.
Instalaciones en el Interior
Audioguía — Instrucciones de Configuración
Si su reserva incluye la audioguía, siga estos pasos para configurarla antes de su visita.
🎧 Experiencia de Audio PopGuide
Configure su audioguía antes de llegar al museo para una mejor experiencia.
- 1 Abra desde su teléfono: Toque el enlace de activación enviado en su mensaje de WhatsApp o correo electrónico desde su dispositivo móvil. Esto descargará la aplicación PopGuide y activará su acceso automáticamente — no se necesita nombre de usuario ni contraseña. El enlace debe abrirse en un teléfono móvil, no en un ordenador.
- 2 Elija su idioma: Una vez instalada, seleccione su idioma preferido entre las opciones disponibles dentro de la aplicación.
- 3 Descargue para uso sin conexión: Descargue el contenido para que la audioguía funcione sin internet durante su visita.
Accesibilidad y Mascotas
Los aseos accesibles están disponibles en las plantas 2ª y 1ª. Contacte con el personal del museo para obtener indicaciones hacia las instalaciones accesibles más cercanas.
🐕 Política de Perros de Servicio y Mascotas
No se permiten animales dentro del museo, con las siguientes excepciones:
- Perros guía para personas con discapacidad visual
- Perros de servicio que asisten a visitantes con discapacidades (deben ir con correa)
- Mascotas por razones médicas/terapéuticas (terapia con animales) con certificado de los servicios de salud pública
Por favor, avise con antelación enviando un correo electrónico a uffiziaccessibili@cultura.gov.it con la certificación correspondiente adjunta.
👁️ Visitantes con Discapacidad Visual
Los visitantes con discapacidad visual o ciegos son la única excepción a la norma de no tocar, pero solo para las obras incluidas en los itinerarios accesibles dedicados.
Mejore Su Visita
Explore nuestra guía en línea con una historia completa de la Galería Uffizi e información detallada sobre las obras maestras de las plantas primera y segunda.
Abrir Guía en Línea →Preguntas Frecuentes
¿Puedo volver a entrar al museo después de salir?
No. Su billete permite una única entrada. Una vez que sale del museo, no puede volver a entrar con el mismo billete.
¿Está incluido un guía físico?
No, un guía físico no está incluido con su reserva. Le invitamos a usar nuestra guía en línea o la experiencia de audio PopGuide si está incluida en su reserva.
¿Puedo cambiar mi fecha u hora?
Lamentablemente, su fecha y hora de entrada son fijas una vez confirmadas. No se pueden realizar cambios. La entrada solo es válida para la fecha y hora específicas seleccionadas.
¿Se permiten cochecitos y artículos para bebés?
Sí. Se permiten comida para bebés, biberones, leche en polvo y pequeños zumos de frutas (menos de 250 ml) para niños. Hay tronas disponibles en la cafetería a petición. Los niños pueden beber de biberones, tazas o pequeñas botellas con cierres antigoteo.
¿Puedo hacer una propuesta de matrimonio en el museo?
¡Sí! Los Uffizi aceptan propuestas de matrimonio en sus instalaciones, incluida la cafetería. Sin embargo, esto no debe molestar a otros visitantes, y no se permiten fotógrafos profesionales ni equipos. No se permite la entrada con ropa o accesorios ceremoniales.
¿Dónde puedo encontrar más información oficial?
Visite la página oficial de preguntas frecuentes de la Galería Uffizi en uffizi.it/en/pages/faq para obtener información completa y actualizada.
¿Necesita Ayuda?
Nuestro equipo está aquí para asistirle. No dude en contactarnos con cualquier pregunta sobre su visita.